Politique de confidentialité

En vigueur le 5 novembre 2026.

Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Pragma, Romain Girardi, C/o Puzzle Business Center, 3 escalier Malbousquet, 98000 Monaco, R.C.I. Monaco 26P10994, TVA FR92000196872. Ce site et la plateforme PRAGMA sont exploités par Pragma. Contact : contact@pragma-serve.com.

Données collectées

• Informations de compte : e-mail, nom de profil et métadonnées de connexion.
• Données d’usage : pages visitées, actions effectuées et informations sur l’appareil ou le navigateur.
• Contenus envoyés dans les prompts, imports et éléments générés que vous choisissez de stocker.
• Données de facturation et d’abonnement traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement.
• Les coordonnées que vous saisissez en réservant un appel.

Utilisation des données

• Fournir et améliorer la plateforme PRAGMA.
• Authentifier les utilisateurs, sécuriser les comptes et prévenir les abus.
• Générer les contenus et fonctionnalités que vous demandez.
• Préparer l’appel que vous avez réservé.
• Envoyer des communications importantes liées au service, à la facturation et au support.

Visite du site

Quand vous réservez un appel sur notre site, la liste des pages consultées pendant votre visite est jointe à votre demande. Un enregistrement de votre navigation n’existe que si vous l’avez accepté. Le texte saisi dans le formulaire de réservation est masqué. Les fragments de replay sont supprimés par le nettoyage quotidien après 30 jours. Pour retirer votre accord, rouvrez la question et choisissez « Refuser ».

Les données analytiques brutes et les données de session sont conservées séparément pendant 25 mois. Les coordonnées et le résumé de visite joints à votre demande de réservation sont conservés dans la tâche de réservation et ne sont pas automatiquement supprimés avec le replay.

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants de confiance (hébergement, analytique, authentification, paiement), si la loi l’exige, ou en cas de transfert d’activité.

Vos droits

Pragma applique la loi monégasque n° 1.565 du 3 décembre 2024 relative à la protection des données personnelles et, le cas échéant, le règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, supprimer ou exporter, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@pragma-serve.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité monégasque de protection des données (APDP) ou celle de votre pays.

Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page avec sa nouvelle date.